Cómo Escoger una Empresa de Control de Plagas en Whatcom

Cómo se ve una versión útil de esta página

Casi todos los artículos sobre cómo escoger una empresa de plagas los escribe una empresa de plagas y enumeran los criterios que casualmente cumple quien escribe: un anuncio con una lista numerada. La prueba de si una página así vale algo es sencilla: ¿nombra un criterio que quien la escribe no cumple? Esta sí, y la falla está en la sección de licencias, que es la que más importa. Lo demás es lo que le diríamos a un amigo que preguntara, incluidas las partes que lo mandan a otro lado.

Empiece por la licencia, que es gratis y pública

Washington da licencia a este oficio, y las licencias son registro público: el Departamento de Agricultura del Estado (WSDA) tiene un buscador gratis en su sitio. Los tipos de licencia son cosas distintas y no grados: la ley define al aplicador comercial como quien se dedica al negocio de aplicar pesticidas en la tierra de otro, y al operador comercial como el empleado que usa o supervisa el uso de pesticidas; que el equipo tenga licencia de operador es normal.

Y la licencia lleva categorías, que son la parte útil. Para trabajo en edificios importan dos: PCO General, el control general de plagas en estructuras y casas, y PCO Structural, que el WSDA describe como el control de las plagas que atacan el material de la estructura — hongos, termitas, hormigas carpinteras y escarabajos que perforan la madera. Si su problema está en la madera del edificio, una empresa sin esa categoría no es la indicada. Pida el número y búsquelo usted: una empresa que se incomoda con la petición ya contestó otra pregunta.

La credencial que casi nadie sabe que existe

Aquí se decide si esta página es honesta. Hay otra licencia de Washington, la de inspector estructural de plagas, creada por otra ley. El RCW 15.58.205 dice que nadie puede prestar servicios de inspector estructural de plagas, ni anunciarse como tal, sin esa licencia, y que esa licencia no vale para la inspección completa si el inspector no trabaja para una empresa con su propia licencia de inspección. Hacen falta las dos credenciales para producir el informe con el que corre una compraventa.

Nosotros no tenemos ninguna de esas dos credenciales; tenemos licencias de tratamiento. Si un prestamista, un comprador o una oficina de escrow le pidió un informe de organismos que destruyen la madera para una venta, ese documento tiene que venir de un inspector con licencia, y se lo decimos por teléfono y no después de agendar. Lo que sí tenemos certificado es tratar lo que identifica ese informe. La palabra "inspección" la usa todo el mundo con soltura — nosotros también, para una revisión gratis antes de cotizar —, y no es la actividad regulada. Si una venta depende de eso, pregunte directo por la credencial y la licencia de empresa, también a nosotros.

Las preguntas que de verdad separan lo bueno de lo malo

• "¿Qué especie es?" Antes de hablar de números. "Hormigas" no es respuesta: la olorosa, la de humedad y la carpintera son tres trabajos con tres precios, y uno es en realidad una reparación del edificio. Quien cotiza antes de identificar está cotizando un producto, no resolviendo un problema.
• "¿Qué la está provocando?" Siempre hay una razón: comida, agua, escondite o una entrada. En este condado muchas veces es el agua — una ventila tapada, una bajante contra el cimiento, una cubierta rota —, y una empresa que nunca se mete bajo la casa no la va a encontrar.
• "¿Qué pasa si vuelve?" No si regresan, sino en qué condiciones, por cuánto tiempo y dónde está escrito. Nuestras condiciones de regreso están publicadas completas, con sus límites, en nuestra página de garantía.
• "¿Hay contrato, y cómo me salgo?" Importa menos el plazo que la salida: el aviso para cancelar, cualquier cargo por terminar antes, y si una primera visita con descuento se vuelve pagadera si cancela. Pregúntelo antes de firmar.
• "¿Quién viene y qué va a hacer?" Un técnico de ruta que da una vuelta de veinte minutos es otro servicio que alguien que pasa una hora con una lámpara bajo la casa, y los dos se venden con las mismas palabras.

Señales de alarma

Una cotización sin visita no es un precio, porque lo que más mueve un trabajo aquí — el espacio bajo el piso y qué tan abierto está el edificio — no se juzga por teléfono. La presión en la puerta — una visita sin cita, un descuento de hoy — es la estructura típica de un mal trato: tome la tarjeta, busque la licencia y llame mañana. Y la venta con miedo: si el argumento trabaja más que la evidencia, cuidado.

Especies que no son de aquí presentadas como su problema: la reclusa parda no vive en esta región y la viuda negra es poco común de este lado de las Cascadas, pero las dos salen en pláticas de venta. Para eso, el Departamento de Salud de Washington es la revisión rápida: la reclusa parda no está establecida en ninguna parte del estado, y las viudas son del lado seco de las Cascadas. Una promesa que suena absoluta: nadie puede comprometer que un edificio no vuelva a tener un insecto. Resistencia con los papeles: un aplicador con licencia tiene que llevar registro de lo aplicado y darle copia al dueño. Y una revisión que no dice nada del drenaje ni de alguna rendija abierta no buscó muy a fondo.

Lo que una licencia no dice, y el precio

Una licencia es un piso, no una recomendación: no dice si el técnico se va a meter bajo su casa ni si la recomendación va a ser honesta. El precio dice poco al principio, porque dos cotizaciones para el mismo problema casi siempre son dos trabajos distintos; nuestra guía de qué mueve el precio lo explica. Y franquicia o empresa local es la pregunta equivocada: lo que predice la calidad atraviesa las dos, salvo el conocimiento de la región, así que pregunte por el condado de Whatcom en concreto.

Lo que le toca después, y las reseñas

Washington exige que el aplicador comercial lleve registro de cada aplicación — lugar, fecha y horas, el producto como aparece en la etiqueta, el número de registro de la EPA, el sitio, la cantidad, la concentración y quién aplicó —, que lo guarde al menos siete años y que le dé copia al dueño de la tierra tratada. Pídalo y guárdelo. De las reseñas, lea el texto y no la calificación: importa si el problema se resolvió y cómo contestan a alguien molesto.

Dónde no somos la opción

• Un informe de organismos que destruyen la madera para una venta: no tenemos la credencial de inspector ni la licencia de empresa, y no podemos producir ese documento. Llame a un inspector con licencia.
• Fauna silvestre — murciélagos, ardillas, mapaches, zarigüeyas —: no es nuestro trabajo ni nuestra licencia.
• Mosquitos y garrapatas: no vendemos tratamiento para ninguno. Aquí el mosquito casi siempre es un problema de agua estancada, que es una plática de drenaje.
• La revisión es gratis con una excepción: las chinches de cama llevan una visita de verificación con costo, que se acredita al tratamiento si sigue adelante.
• Monitoreo formal en una casa unifamiliar: los conteos registrados y los reportes de tendencia son un servicio comercial.
• La escala: somos una empresa local, y a finales de septiembre y en octubre la agenda se aprieta. Si necesita a alguien en veinticuatro horas en el pico del otoño, una operación más grande quizá le sirva mejor.
• Lo que está antes de la plaga: donde la respuesta es un contratista de drenaje, un plomero o un constructor, se lo decimos, y no le vendemos un plan recurrente en su lugar.

Si algo sale mal, y una lista corta

Casi todos los desacuerdos en este oficio son de expectativas y se resuelven en una llamada temprana: diga qué esperaba y qué pasó, también por escrito y con fecha. Si no funciona, el WSDA regula la aplicación de pesticidas en el estado y recibe las quejas; guarde los registros de aplicación y tome fotos con fecha.

Llévele esto a la empresa que llame, incluida esta: busque la licencia, pregunte las categorías, exija una visita antes de un precio, pida la especie, pregunte qué la provoca y qué pasa si vuelve, y pida el registro de aplicación. Y fíjese si alguien le dice alguna vez que algo no hace falta: es la muestra más difícil de fingir del criterio que usted está pagando.

¿Tiene una pregunta que esta guía no contesta? Llame o mande un mensaje de texto al 360-410-2199 — hablamos español — o escríbanos desde la página de contacto. Todas nuestras guías están en la página de guías.

Algunas páginas están en inglés: las etiquetas de los productos que aplicamos, que son documentos legales y se quedan como las publica el fabricante, y el blog, que no se traduce. Si necesita cualquiera de esas en español, llámenos y se lo explicamos por teléfono.